De "roots" van Cendris liggen in 1992 toen TNT Post besloot om op het gebied van data- en documentmanagement een breedschalig assortiment aan producten en diensten aan te gaan bieden. Activiteiten die bedrijven in staat stellen kosten te besparen, de effectiviteit van de interactie met klanten en prospects te verhogen of klanten te behouden en de loyaliteit van deze klanten te verhogen.